先确定当前正在处理页面显示错位,再按更新后检查栏目中的顺序查版本变化、设置保留与回归。
定位故障发生点:页面显示错位
卧龙 APP 在页面显示错位时,先确定问题是出在安装前、启动中还是进入页面之后。
定位到更新后检查后,按版本变化、设置保留与回归所在的页面记下提示,不要只写“打不开”。
一次只排一类:版本变化、设置保留与回归
每试一种处理,先重现一次问题,然后再看现象有没有变化。
页面显示错位如果只出现一次,也要留下时间和当时网络,后面重现时才有对照。
复现后再记结果:更新后检查结果
清缓存或重装属于后段步骤,先排除版本变化、设置保留与回归中的版本、权限和网络问题。
恢复后按原来的步骤再走一遍,把“能启动”和“功能正常”分开记。
故障处理先看发生位置,不同阶段的记录已分到各自栏目。
